Ваша корзина

Возврат

Мы делаем для покупателей больше

Защита покупателя: Возврат и замена букета

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 9 января 2002г. № 90–3 «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 года № 106–3В и Постановления Министров № 778 живые цветы входят в перечень непродовольственных товаров, которые возврату и обмену на аналогичный товар не подлежат.

Кроме случаев, когда на момент получения, товар является ненадлежащего
качества с характерными дефектами.

Все претензии по качеству товара принимаются только:

  • в момент получения товара в магазине при получении;
  • в момент получения товара «Заказчиком или Получателем»
  • при его доставке курьером (после подписания
  • документов и отъезда курьера претензии не принимаются!)


Возврат денег осуществляется тем способом, которым покупатель произвел оплату. В случае отказа клиента от заказа, денежные средства возвращаются на карту, если заказ был отменен до выезда курьера на доставку. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.